Om CapaSystems
Siden 1996 har CapaSystems som dansk software-, udviklings- og rådgivningshus haft fokus på endpoints, og er i dag førende eksperter i sikker og nem håndtering af de desktops, mobile devices, servers og virtuelle stationer, som er knyttet til kundernes netværk.
CapaSystems fokuserer på at udvikle og fastholde langsigtede kundeforhold. Udgangspunktet for kundedialogen er behovet, ikke teknologien. Med en bred portefølje af løsninger og rådgivningskompetencer leverer man de løsninger, der passer bedst til kundens konkrete situation.
CapaSystems ser Nordeuropa som det naturlige marked og er i gang med at implementere en kommerciel strategi, som over de næste 3-5 år vil styrke og udvikle virksomheden markant. Fordi CapaSystems er en dansk softwarevirksomhed, har man muligheden for at levere europæiske Endpoint Management-løsninger, der sikrer kunden - uafhængig af større aktører.
Om stillingen
Som Account Manager vil du have ansvar for salg af CapaSystems produkt- og ydelsesportefølje til nye og eksisterende kunder på det danske marked. Du vil i reference til salgsdirektøren være en nøglespiller i at styrke og udbygge salgsteamet. Sammen vil I sikre, at kunderne oplever værdi i dialogen med CapaSystems fra første kontakt til en løsning er implementeret. Du vil også skulle sikre, at eksisterende kunder fortsat værdsætter CapaSystems kompetencer, og bidrage til genforhandling af kontrakter, udbygning af samarbejdet og at finde løsninger på nye behov.
CapaSystems er på en rejse, der handler om at udbygge kundeporteføljen, vokse geografisk og udbygge deres rådgivning, mens man fastholder og løbende udvikler sine softwareprodukter. Du vil være ansvarlig for hele kunderejsen, og din kundeportefølje vil være et mix af eksisterende kunder og nysalg på tværs af segmenter.
En del af dit salg vil være støttet af aktiv inbound leadgenering fra marketing og løbende kampagnefokus, men du må forvente, at en del af dit arbejde også vil omfatte klassisk opsøgende salgsarbejde.
Dit primære ansvar vil være:
- at udvikle og eksekvere salgsplan for dit område i samarbejde med det kommercielle team
- at etablere kontakt og møder samt vedligeholde relationerne med relevante kontaktpersoner hos nye og eksisterende kunder
- at aktivitets- og salgsmål opnås
- at opbygge og løbende sikre en pipeline af velkvalificerede salgsmuligheder på ca. x3 af dit salgsmål
- at prioritere og drive account-planer for udvalgte kunder
- at udarbejde tilbud og forhandle aftaler på plads
- at sikre en god onboarding af nye kunder i samarbejde med customer support
- at bidrage til løbende problemløsning og håndtering af potentielle churn-sager i samarbejde med den øvrige organisation
- projektledelse af kundespecifikke forespørgsler og sikre, at de kommer i mål, og at kunden er glad for løsning og aftale.
Dit daglige arbejde vil bestå i at opsøge kunder, forberede og afholde møder med relevante kontaktpersoner, identificere og drive salgsmuligheder, deltage i salgsunderstøttende events og bidrage til udvikling af kampagnekoncepter rettet mod udvalgte kundegrupper. CRM-systemet er dit daglige værktøj, som hjælper dig til overblik i din dagligdag og ikke mindst løbende styring af din pipeline.
CapaSystems er en mindre, adræt organisation, og du vil have et tæt samarbejde og dialog med kolleger på tværs af funktioner, ligesom din dialog med kunderne som oftest består af kontakt til erfarne systemadministratorer eller compliance- & sikkerhedsansvarlige, samt IT-chefer og CTOs. Især salgsdirektøren, det øvrige salgsteam og marketingteamet vil være dine nære samarbejds- og sparringspartnere i dine relations- og salgsunderstøttende aktiviteter.
Din profil
Vi søger en Account Manager med nogen erfaring og dokumenterede resultater inden for opsøgende salg. Selv om din kundeportefølje vil være et mix af nysalg og salg til eksisterende kunder, er det vigtigt, at du er proaktiv og opsøgende af natur. Du evner samtidig at lytte og at drive dine opgaver på en måde, der på en gang sikrer fremdrift og udstråler den ro og sikkerhed, som er kendetegnende for det gode rådgivende salgsarbejde.
Du arbejder systematisk, måske med afsæt i en eller flere salgsmetoder. Du kan i hvert fald redegøre for, hvordan du griber salgsprocessen an. Du er naturligt resultatorienteret og motiveres af at kunne måle aktivitet og succes i form af pipelineopbygning. Det er naturligt for dig at arbejde med CRM samt at dokumentere og rapportere på dine indsatser – ikke som kontrol, men som en anledning til at lære og udvikle dig i din rolle.
Du er naturligt nysgerrig og forstår at finde den rette balance mellem at spørge, lytte og tale. I tilgangen til salg er du mere rådgivende konsulent end transaktions-sælger, selv om du selvfølgelig er i stand til at pitche virksomheden og præsentere løsningsforslag.
På det menneskelige plan har du blik for fællesskab og lægger vægt på at behandle andre mennesker imødekommende og med respekt. Du er resultatorienteret og vil gerne vinde, uden at det er den altdominerende kvalitet.
Du evner i en travl hverdag at holde fokus på opgaven og trives med et højt aktivitetsniveau og mange kundemøder – uden at blive hektisk.
CapaSystems er en fællesskabs- og værdibåret virksomhed med respekt for den enkelte og fokus på, at alle trives og bidrager. Man har en grundlæggende, nørdet tilgang til faglighed, når det handler om at at håndtere endpoints og går altid den ekstra mil for kunder, der står med en udfordring, de skal have løst.
Interesseret?
Hvis du vil vide mere om stillingen, så er du velkommen til at kontakte Jesper Christiansen på enten jesper@christiansenco.dk eller på mobil 2020 3736.
IN ENGLISH
On behalf of CapaSystems, we are looking for an Account Manager who is passionate about customer dialogue and high-quality advisory sales, and who also has experience with proactive solution sales to IT managers and system administrators in private and public IT organizations.
About CapaSystems
Since 1996, CapaSystems has operated as a Danish software development and consultancy company with a strong focus on endpoints. Today, the company is a leading expert in secure and efficient management of desktops, mobile devices, servers, and virtual workstations connected to customers’ networks.
CapaSystems focuses on developing and maintaining long-term customer relationships. Customer dialogue is driven by needs rather than technology. With a broad portfolio of solutions and strong advisory capabilities, the company delivers solutions tailored to each customer’s specific situation.
CapaSystems sees Northern Europe as its natural market and is currently implementing a commercial strategy that will significantly strengthen and develop the company over the next 3–5 years. As a Danish software company, CapaSystems delivers European Endpoint Management solutions that ensure customer independence from major global vendors.
About the Position
As an Account Manager, you will be responsible for selling CapaSystems’ product and service portfolio to new and existing customers in the Danish market. Reporting to the Sales Director, you will be a key contributor to strengthening and expanding the sales team. Together, you will ensure that customers experience value in their dialogue with CapaSystems—from first contact through to solution implementation.
You will also be responsible for ensuring that existing customers continue to value CapaSystems’ expertise, contributing to contract renewals, expanding collaborations, and identifying solutions for new customer needs.
CapaSystems is on a journey focused on expanding its customer base, growing geographically, and strengthening its advisory services, while maintaining and continuously developing its software products. You will be responsible for the entire customer journey, and your portfolio will consist of a mix of existing customers and new business across segments.
Part of your sales activity will be supported by active inbound lead generation from marketing and ongoing campaign initiatives, but you should also expect that a significant portion of your work will involve classic outbound sales activities.
Your primary responsibilities will include:
- Developing and executing a sales plan for your area in collaboration with the commercial team
- Establishing contact, arranging meetings, and maintaining relationships with relevant stakeholders at new and existing customers
- Ensuring activity and sales targets are met
- Building and continuously maintaining a pipeline of well-qualified sales opportunities at approximately three times your sales target
- Prioritizing and driving account plans for selected customers
- Preparing proposals and negotiating agreements
- Ensuring smooth onboarding of new customers in collaboration with customer support
- Contributing to ongoing problem-solving and handling potential churn cases in collaboration with the rest of the organization
- Project-managing customer-specific requests to successful completion, ensuring customer satisfaction with both the solution and the agreement
Your daily work will involve prospecting customers, preparing for and conducting meetings with relevant stakeholders, identifying and driving sales opportunities, participating in sales-supporting events, and contributing to the development of campaign concepts targeted at selected customer groups. The CRM system will be your daily tool, helping you maintain overview and, not least, continuously manage your pipeline.
CapaSystems is a small, agile organization, and you will work closely and maintain open dialogue with colleagues across functions. Your customer interactions will most often be with experienced system administrators, compliance and security managers, as well as IT managers and CTOs. In particular, the Sales Director, the rest of the sales team, and the marketing team will be your closest collaborators and sparring partners in relationship-building and sales-supporting activities.
Your Profile
We are looking for an Account Manager with some experience and documented results in outbound sales. Although your customer portfolio will be a mix of new sales and existing customers, it is important that you are proactive and naturally inclined to seek out new opportunities. At the same time, you are able to listen and manage your tasks in a way that ensures progress while conveying the calm and confidence characteristic of strong consultative sales.
You work in a structured manner, possibly based on one or more sales methodologies, and you can clearly explain how you approach the sales process. You are naturally results-oriented and motivated by measuring activity and success through pipeline development. Working with CRM systems, as well as documenting and reporting on your efforts, comes naturally to you—not as a form of control, but as an opportunity to learn and develop in your role.
You are naturally curious and understand how to strike the right balance between asking questions, listening, and speaking. In your approach to sales, you are more of a consultative advisor than a transactional salesperson, while still being able to pitch the company and present solution proposals effectively.
On a personal level, you value collaboration and treat others with openness and respect. You are results-oriented and enjoy winning, without letting that become your dominant trait.
In a busy workday, you are able to stay focused and thrive in a high-activity environment with many customer meetings—without becoming hectic.
CapaSystems is a community- and values-driven company that respects the individual and focuses on ensuring that everyone thrives and contributes. The company has a fundamentally geeky, professional approach to endpoint management and always goes the extra mile for customers facing challenges that need to be solved.
Interested?
If you would like to learn more about the position, please feel free to contact Jesper Christiansen at jesper@christiansenco.dk or by phone at +45 2020 3736.